Программа бонусных блоков

блок по работе с индивидуальными клиентами

БОНУСНЫЙ БЛОК ДЛЯ ТАРИФА ИНДПОШИВ

1 УРОК: первая встреча с клиеНтом

2 УРОК: Лучшее предложение. Как дать понять клиенту что ты профессионал

3 УРОК: Ход работы. Примерки. Соблюдение сроков. Форс-мажоры.

4 УРОК: Сдача/приёмка заказа. Фидбэк

5 УРОК: Предложения для постоянных клиентов. На что вы соглашаетесь? С чем не работаете?

▶ Необходимые процедуры: снятие мерок, анализ фигуры, обсуждение модели, отрисовка тех. эскиза и заполнение листа заказа

▶ Документы, необходимые для подписания на стадии знакомства и приёмки заказов

▶ Как договориться о стоимости с клиентом

▶ Как обговаривать ритм работы с клиентом, чтобы всем было комфортно

Раздаточные материалы: пример договора, чек-листы для составления заказа, пример прайса на работу

▶ О чём договариваться на берегу: оговариваем ход работы с клиентом, ответственность сторон за сроки и успех работы

▶ Как выяснить что именно хочет клиент

▶ О чём договариваться при первой встрече

▶ Как знакомиться с клиентом, чтобы произвести правильное впечатление

▶ Что и как говорить человеку на этапе знакомства (при 1-2 встрече), чтобы клиент понял, что вы — профи

▶ Сколько примерок нужно?

▶ Как происходит процесс приёмки/сдачи заказа

▶ Как из нового клиента сделать постоянного

▶ Как разрешать конфликты в момент приёмки/сдачи заказа

▶ Как работать с постоянным клиентом, чтобы он не ушёл

▶ Как собирать отзывы от клиента, чтобы не чувствовать себя надоедливым человеком, пристающим к людям

▶ Есть ли что-то, что для своего клиента вы не можете сделать? Как тут быть?

▶ Негативные отзывы. Как с ними работать?

▶ Как предложить что-то новое для постоянного клиента, что ещё не делали?

▶ Как собирать отзывы, если клиент надел, заплатил и пулей вылетел из мастерской?

▶ Как повышать цены без страха, что клиенты разбегутся?

▶ Как долго должна длиться примерка, чтобы всем было комфортно

▶ Как готовиться к примерке

▶ Как составить график примерки

▶ Что делать, если клиент меняет модель на каждой примерке?

▶ Что делать, если вы не успеваете в срок? Кто виноват? Где границы ответственности?

▶ Что делать с заказами, которые «зависают» из-за клиентов?

▶ Форс-мажоры. Что к ним относится?

▶ Фак-апы. Что делать, если с вашей стороны произошла катастрофическая ошибка, вы сорвали сроки, подвели клиента. Как выйти из такой ситуации максимально мягко без скандалов.

▶ Нюансы вашего поведения и окружения, которые говорят о вашем профессионализме за вас

▶ Какие навыки, кроме швейных, будут работать на повышение уровня доверия к вам как к профи

▶ О чём вы должны помнить, чтобы беседа с клиентом «продавала» стоимость ваших услуг

Мини-курс «Муляж просто»

Муляж юбки

Муляж брюк

Что делаем

Что в итоге

Перспективы

Что нужно

▶ Создаём базовую конструкцию юбки методом муляжа

▶ Создаём конструкцию широких классических брюк на манекене

▶ Индивидуальная фигура или манекен. Юбка - тот предмет одежды, который можно осваивать сразу же на человеке. Вы можете для тренировки привлекать знакомых или работать с манекеном, если это для вас удобней. Если работаете с манекеном, то пользуясь уроками из курса можете изменить фигуру манекена под конкретную

▶ Манекен. Брюки имеют сложную конфигурацию в районе паха. Новичку в муляже не получится быстро и безопасно для модели (клиента) сформовать брюки. Поэтому в данном блоке мы будем работать на манекене

▶ Вы расширяете кругозор и понимаете, что не только через конструирование можно достичь необходимой формы, но и муляж с этим отлично справляется. Именно поэтому новички, которые не знают конструирования имеют ровно те же шансы на отличный результат, что и опытные конструкторы

▶ Вы знаете и умеете создавать конструкцию широких модных брюк. И не важно новичок вы или профессионал в конструировании. У всех одинаковые шансы сделать это красиво

▶ Без макетов и чертежей вы можете прямо на заказчике "лепить" классическую юбку из той ткани, которая будет использоваться для пошива юбки

▶ Без примерок и чертежей вы можете создавать широкие современные брюки даже дистанционно

▶ Узнаём нюансы работы "на весу"

▶ Учимся лепить форму сразу же на фигуре

Записаться на курс

блок по созданию своего бренда, управлению и сбору команды, работе с предприятиями и фрилансерами

БОНУСНЫЙ БЛОК ДЛЯ ТАРИФА СВОЙ БРЕНД

1 УРОК: Постановка целей. Планирование.

2 УРОК: Делегирование. Тайм-менеджмент

3 УРОК: Команда. Сотрудничество. Коллаборации

4 УРОК: Ассортимент. Маркетинг. Кому продаём?

▶ Как ставить цель так, чтобы не сливаться

▶ Когда начинать делегировать

▶ Команда. Кто точно нужен, а кого можно не нанимать? Как платить? Какие должности в себе может совмещать один сотрудник? Фрилансеры или люди на зарплате?

▶ Выбираем шину

▶ Детализация целей

▶ Как понять что можно делегировать, а что пока нужно оставить себе

▶ Как нанимать людей, проводить собеседования. Техника найма идеальных сотрудников

▶ Продуктовая матрица для новичка

▶ Как делегировать?

▶ Производство. Какие задачи может закрыть производство? Полный/неполный цикл

▶ Для кого продаём

▶ Как договариваться с производствами о сроках, оплате, какая ответственность на производстве и за что вы несёте ответственность как заказчик

▶ Как планировать, чтобы всё успевать

▶ Техники эффективной работы. Как работать быстро и результативно

▶ Контроль качества выпуска продукции в цехе